Política de Frete

Endereço de entrega

O endereço deve ser preenchido corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Endereço incorreto ou incompleto

O pacote será devolvido ao remetente. Não há reembolso nesses casos. Para um novo envio, será cobrado frete adicional (valor do envio + taxa da transportadora).

Destinatário ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver recebedor, o pacote ficará disponível por 7 dias corridos na agência mais próxima para retirada. A não retirada dentro do prazo implica na devolução do produto ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

O rastreamento informa as tentativas e o endereço da agência para retirada.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o prazo para separação, embalagem e despacho é de 2 a 5 dias úteis.

Código de rastreamento

O código é enviado ao e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o despacho. Atualizações podem sofrer pequeno atraso por parte da transportadora. Para envios internacionais, o rastreamento pode demorar mais devido à logística local.

Prazo de entrega

O prazo exato para sua região é informado no checkout após inserção do CEP. A média para todo o Brasil é de 7 a 21 dias úteis, podendo variar por fatores sazonais ou imprevistos (greves, condições climáticas, feriados, áreas de risco etc.).